Ondersteuningsmaterialen voor eindgebruikers

Op deze pagina vindt u materialen waarmee u eindgebruikers kunt informeren over het gebruik van SecuDoc en Veilig Mailen. De documenten kunnen worden gebruikt bij een implementatie, interne communicatie, instructiesessies of als naslagwerk. 

Goed om te weten: controleer vóór verspreiding altijd of u de meest recente versie gebruikt. Functionaliteit en schermafbeeldingen kunnen wijzigen wanneer SecuDoc of Microsoft Outlook wordt bijgewerkt.

Snelstartgids Veilig Mailen voor Outlook

De snelstartgids is bedoeld voor medewerkers die SecuDoc vanuit Outlook gebruiken. De gids behandelt onder meer:

• het openen van het SecuDoc-zijpaneel;
• het inschakelen van mailversleuteling;
• het kiezen van ontvangerverificatie;
• het controleren van ontvangers;
• het verzenden van een Veilige Mail;
• het bekijken van trackinginformatie na verzending.

Instructie voor ontvangers

Deze instructie kunt u delen met personen die voor het eerst een Veilige Mail of beveiligd bestand van uw organisatie ontvangen. De instructie legt uit:

• hoe de ontvanger de beveiligde link opent;
• hoe verificatie per e-mail, sms of wachtwoord werkt;
• hoe het bericht en de bijlagen worden geopend;
• hoe de ontvanger veilig kan antwoorden;
• wat de ontvanger kan doen wanneer een code of e-mail niet aankomt.

Presentatie voor interne introductie

Met de introductiepresentatie kunt u medewerkers uitleggen waarom en wanneer SecuDoc wordt gebruikt. De presentatie kan worden aangepast aan het beleid en de werkwijze van uw organisatie. Onderwerpen die in de presentatie aan bod kunnen komen:

• wat SecuDoc is;
• wanneer een e-mail beveiligd moet worden;
• hoe risicodetectie werkt;
• hoe gebruikers een Veilige Mail versturen;
• welke verificatiemethode zij moeten kiezen;
• waar zij ondersteuning kunnen vinden.